סיור הכרת העיר

מדיניות ביטולים

תקנון חברה תנאי התקשרות ואחריות בטיולי קשת מדריד תיירות ונסיעות לנוסע/ת קשת מדריד מציעה טיולים מאורגנים וסיורים מודרכים בחברות הטיולים שלה ובפרסומים אחרים המיועדים לקהל הרחב בתנאים המפורטים להלן. חובה לקרוא בקפידה תקנון זה כדי להימנע מאי הבנות. רכישת השירותים המוצעים על ידי החברה מהווה הסכמה לתנאים המפורטים בהמשך. הרשמה ותשלום את ההרשמה יש לבצע כפי שמצויין באתר ( keshetmadrid.com)מפורט ותנאי התשלום המוסכמים. טופס ההרשמה חייב להיות חתום ולציין את דמי ההרשמה שיהוו הבטחת מקום לנרשמים כולל אמצעי תשלום (מזומן, כרטיס אשראי). רק תשלום של הסכום המצויין באתר לנוסע/ת בעת ההרשמה ואישור חוזר בכתב, יבטיח את המקום בטיול. לקשת מדריד זכות לסרב לממש נסיעה של כל נוסע שלא ביצע את מלוא התשלום לפני היציאה. בעת רישום לטיול ומסירת כתובת הדואר האלקטרוני לנציגי החברה (בעל פה או על גבי טופס ההרשמה), מאשר המטייל קבלת דיוור הודעות ופרסומות מחברת קשת מדריד באמצעות המייל. במידה וירצה להסיר את כתובתו מרשימת התפוצה, יוכל לעשות זאת באמצעות לחיצה על ביטול קבלת הודעות שיווקיות בתחתית העמוד או שליחת מייל חוזר לכתובת המייל keshetmadrid@gmail.com החזרי כספים החזר כספי עקב מימוש חלק מן השירות הכולל, הנובע מסיבות של הפסקת טיול באמצע או רכישת חלק מהטיול בלבד יעשה רק לאחר שייבדק ההחזר בפועל שניתן מהספקים השונים לאחר בדיקת הנזקים הנובעים מהפסקת שירותים זו. ההחזר יינתן על ידי הספק נותן השירותים בלבד לחברת קשת מדריד ולא בכל דרך אחרת ישירה או עקיפה דרך פעולות המטייל/ת ו/או מדריך הקבוצה. במידה ויהיו מטיילים שירצו לחזור לארץ לפני מועד הסיור יזוכו מטיילים אלה תוך הסכמה מראש ב-10 יורו מבלי להיכנס לדקויות והסברים. מומלץ גם כאן לכסות עצמכם בפוליסת ביטוח מראש בכל מקרה ולבדוק אם יש כיסוי למצבים כאלה. מחירים / שערי מטבע / מיסיםץ מחירי הטיולים נקבעו על פי קשת מדריד, במידה ויחול השינוי זה יצויין באתר. לידיעת המטיילים המטבע הוא יורו למימוש תשלום או לזיכוי המטייל למועד היציאה. תוכנית הטיול / מניין הימים בטיול הטיול והמסלול כפי שפורסם מחייב את קשת מדריד אולם יתכנו שינויים בקביעת סדר ימי הטיול והביקורים כפי באתר וברשתות החברתיות ובפרסומי החברה. אין קשת מדריד אחראית על תופעות של מזג אויר (רעידת אדמה, שטפונות, ערפל, סופות, התפרצות הר געש, שלג וכדומה) ו/או נסיבות אחרות כלשהן (כדוגמת הפסקת חשמל ומהומות מקומיות) שאינן בשליטתקשת מדריד העלולות לגרום לשינוי או ביטול כלשהו במסלול או בשירותים המוזמנים. יובהר כי, במקרה של ביטול טיול עקב תופעות אלו, ההוצאות שיגרמו לנוסעים כתוצאה מכך יחולו על הנוסעים בלבד ולא על קשת מדריד תכנית הטיול ופרטיה הם חלק בלתי נפרד מתקנון זה. הגדרה של סיורים מודרכים מתייחסת להדרכה באמצעות מדריכ/ה מקומי/ת למשך 3 או 4 שעות עד 9 שעות אלא אם יצוין אחרת. בתקופות חגים ומועדים, יהודיים,

פרטי איש הקשר

• Gran Vía, 31, Madrid, Spain

  + 34635083426

  keshetmadrid@gmail.com